Skip to main content
arrow-harrow-herobackcaret-downcaret-downcheckcollapsecontactcrossdowndownloadicon_globegoletterloop2phonequotesicon_searchshipnowtrackshipmentupvideovideo_thinview-more

Vivino Case Study

La logistica che piace agli appassionati di vino italiani

L'opportunità

Con 22 milioni di utilizzatori, Vivino è la più grande community mondiale dedicata al vino e l'app più scaricata del settore. Gli utilizzatori scattano una foto dell'etichetta di qualsiasi bottiglia e la speciale tecnologia di riconoscimento delle immagini di Vivino identifica immediatamente il prodotto, fornendo i rating, le recensioni e i prezzi medi disponibili. Nel 2016, al lancio del proprio servizio di vendita di vini online, Vivino aveva bisogno di un fornitore esperto di supply chain, dotato di un solido know-how nella logistica per l’e-commerce. Vivino ha scelto XPO per gestire il trasporto, il magazzino e il servizio clienti per supportare la crescita in Italia e in altri paesi.

La soluzione

XPO gestisce per Vivino il magazzino e le consegne in Italia, a partire dalla propria piattaforma d'avanguardia nei pressi di Milano. Le bottiglie di vino arrivano qui da tutto il paese, all'inizio della settimana, per il lancio di vendite promozionali online nei giorni seguenti; tutto lo stock viene spedito poi entro la fine della settimana, con consegne ai consumatori finali in 24/48 ore. Il nostro sistema, personalizzato su misura, per la gestione del magazzino consente il picking multi-ordine e il rapido confezionamento in scatole da tre o sei bottiglie, utilizzando un packaging speciale che garantisce la protezione del prodotto durante il trasporto. XPO spedisce fino a mille bottiglie al giorno , per assicurare un servizio di eccellenza dall'ordine alla consegna, ha creato per Vivino una linea telefonica dedicata, con operatori pronti a rispondere a tutte le richieste dei clienti.

I risultati

Vivino ha scelto XPO come fornitore internazionale, affidabile e flessibile, in grado di offrire il supporto indispensabile nella gestione della supply chain eCom. Il cliente è molto soddisfatto dei risultati finora raggiunti, dalla performance dei servizi IT e della logistica alla soddisfazione del cliente finale.

Redbull Case Study

Una tecnologia su misura, per gestire il co-packing specializzato e altri servizi a valore aggiunto.